黑私自的急抢修 看护民生温度

　　“喂，是供电公司吗？我家忽然没电了，孩子还小，屋里一片黑，我真实不知道该怎样办了！”11月2日黄昏，一通着急的求助电话打到了内蒙古电力集团巴彦淖尔临河供电公司。电话那端，居民李女士口气中满是慌张与无助。

　　据了解，李女士的老公终年在外作业，家中只要她和一岁多的孩子相伴。那天黄昏，家中忽然断电，照明与家电一齐“停工”，漆黑袭来，年幼的孩子遭到惊吓哭闹不止。面临突发状况，缺少用电知识的李女士测验自行排查却毫无条理，情急之下，她拨通了供电公司的抢修电话。

　　接到报修后，公司敏捷派出抢修人员带着东西赶往现场。一进门，作业人员首要安慰李女士的心情：“您别急，咱们立刻查看，很快就能处理好。”随后，两人分工协作，从室外电表、总开关到室内插座与接线处，逐段排查毛病源头。经详尽检测，终究确认问题出在用户家中的漏电保护器损坏，导致全屋断电。查明原因后，抢修人员当即帮忙物业电工替换漏电保护器，并借此机会向李女士耐性解说安全用电知识，提示她往后遇到相似状况切莫擅自处理，及时联络专业人员。

　　短短30分钟后，李女士家中灯火从头亮起，电器康复工作。看着亮堂的房间和逐渐平静下来的孩子，她连声道谢：“真的太感谢你们了，不只来得快，还讲得这么清楚，真是帮我处理了大问题！”

　　一次次及时的呼应，一句句真挚的感谢，凝集成临河供电公司饯别“公民电业为公民”企业宗旨的生动缩影。公司将持续坚持以客户为中心，绷紧民生保电弦，做好每一次抢修、服务好每一位用户，用实际行动为辖区居民供给安全、牢靠的用电保证。（张力化）